FAQs – Häufig gestellte Fragen

Nein, wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren oder Treibstoffzuschläge. Der angegebene Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Steuern eingeschlossen.

Ausser bei den Boottouren und Tauchausflügen kommt die Gebühr des Nationalparks hinzu (200-400 THB)

Nein sie müssen die Bestätigung nicht ausdrucken, es reicht wenn sie das Bestätigungsmail auf ihren Smartphone zeigen.

Bitte kontaktieren Sie uns, um die neuesten Informationen zu Ihrer gewünschten Tour zu erhalten.

Sie müssen 72 Stunden vor Ihrer geplanten Tour / Transfer anrufen, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Die Anzahlung für eine Tour oder Transfer wird nicht Rückerstattet.

Innerhalb von 72 Stunden werden Sie eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% berechnen. Es gibt keine Erstattungen für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Tour oder wenn Sie sich entscheiden, nicht zu erscheinen.

Bei nicht erscheinen wird ihnen 100% des Preises berechnet.

Ja. Eine Reservierungen ist für alle Touren erforderlich. Reservierungen helfen uns, die Anzahl der Guides zu bestimmen, die wir brauchen, um sicherzustellen, dass unsere Gruppen überschaubar und angenehm sind und uns erlauben, Sie über Änderungen der Tour aufgrund von Wetter oder allem, was die Touren stören könnte, zu informieren.

Natürlich freut sich der Fahrer wenn er einen guten Service gemacht hat über Trinkgeld, es ist aber kein Muss.

In Thailand ist es aber üblich, dass man bei guten Serviceleistungen 10-20% Trinkgeld gibt.

Im Preis ist wirklich alles dabei, es fallen keine weiteren (versteckten) Kosten an.

• Autobahn
• Benzin
• Steuern
• Fähren Tickets nach Koh Chang (oder zurück)

Bei einem Transfer nach Leam Sok oder Lam Gnop (Fährenpier nach Kood & Koh Mak) sind die Fähren Tickets nicht dabei, diese können ganz einfach am Pier erworben werden.

Am Flughafen in Bangkok gibt es einige Wechselstuben und ATM`s (Bankomat) an denen Geld abgehoben werden kann. Da die meisten Schalter in Thailand eine Abhebegebühr verlangen, empfehlen wir eine Reisekreditkarte. Mit solchen Reisekreditkarte werden einem später alle Fremdgebühren rückerstattet. Eine der besten Reisekreditkarte ist die Visa Plus

In der Vergangenheit ist es leider öfters vorgekommen, dass Leute einen Transfer gebucht haben und dann nicht erschienen sind.

Da wir unsere Fahrer extra nach Bangkok oder Koh Chang schicken müssen entsteht für uns ein wirtschaftlicher Schaden. Deswegen verlangen wir eine Anzahlung damit wir sicher sind. Weitere Infos finden sie in unseren AGB`s

Die Überfahrt mit der Fähre dauert normal 40-50 Minuten.

Die Fähren fahren täglich von 07:00 morgens bis 18:30 am Abend, 365 Tage im Jahr.

Man muss spätestens um 14:00 in Bangkok los fahren damit man sicher die letzte Fähre (19:30) erwischt.

Ja der Fahrer ist nur für Sie zuständig, die können selber entscheiden wie oft sie auf der Route stehen bleiben wollen.

Ja, der Fahrer bringt Sie bis zum Endpunkt.

Das Auto bzw Fahrer wird normalerweise nicht gewechselt. Auf der Fähre können Sie aussteigen und sich an der Snackbar erfrischen oder auch im klimatisierten Auto bleiben.

Für die 350 KM benötigt man mit einem PKW bei normaler Verkehrslage 4-5 Stunden. Der Abholpunkt ist dabei auch entscheiden. Vom Flughafen aus benötigt man weniger Zeit, da dieser direkt an der Autobahn in Richtung Koh Chang liegt.

Gerne können wir einen Kindersitz organisieren, dafür verlangen wir einen Aufpreis von 300 THB pro Sitz und Fahrt da wir diese selber mieten müssen.

Die Fahrer haben die Flugnummer und wissen so über eine Verspätung Beschied. Der Fahrer wartet bis zu 3 Stunden auf Sie am Flughafen.

Wenn der Abholpunkt ein Hotel bzw eine Adresse ist dann wartet der Fahrer min 10 Minuten vor der ausgemachten Abholzeit entweder in der Lobby oder vor dem Gebäude.

Wenn sie nach 15 Minuten warten ihren Fahrer nicht finden können dann kontaktieren sie bitte das Koh Chang erleben Büro unter folgenden Nummern:

Der Fahrer wartet immer im Ankunftslevel beim Ausgang Nr 3 mit einem Schild auf Sie.

Tragen Sie, was auch immer bequem für Sie ist. Es wird empfohlen, ein festes Paar Schuhe, Stiefel oder Turnschuhe zu tragen. Es ist besser, sich in Schichten zu kleiden und Kleidung zu tragen, die Schweiß abtransportiert und Sie trocken und bequem hält

Nicht viel, denken Sie daran, bei unsere Ausflüge ist meistens alles inklusive. Wir schlagen vor, dass Sie angemessene Kleidung für die Tour und einen kleinen Rucksack mitbringen, um zusätzliche Snacks und Wasser zu transportieren.

Wir wandern im Regen, Schnee, Wind und anderen Wetterbedingungen, die die Natur uns beschert. Schließlich machen wir Abenteuer! Wenn das Wetter aus irgendeinem Grund unsicher ist, wird die Tour geändert oder verschoben. Sie werden die vor Ihrer Tour benachrichtigt, wenn sich aufgrund des Wetters Änderungen ergeben.